Гарантия От Сквозной Коррозии Фольксваген

Гарантийное обслуживание

На основании единого законодательства стран Европейского Союза на все новые легковые автомобили, поставленные покупателю авторизованным дилерским предприятием с 01.11.2002 (в России с 01.11.2002), распространяется 2-летняя гарантия производителя.

В соответствии с условиями продажи нового автомобиля Volkswagen (согласно договору купли-продажи) после поставки действует 2-летняя гарантия согласно действующему законодательству:

  • на новые автомобили;
  • на оригинальные запасные части Volkswagen (новые и обменные запчасти и агрегаты);
  • на оригинальные аксессуары Volkswagen.

Легковые автомобили Volkswagen

2-летняя гарантия без ограничения пробега предоставляется на все новые легковые автомобили Volkswagen, купленные у любого официального дилера Volkswagen AG, с датой продажи после 01.11.2002.

12-летняя гарантия на отсутствие сквозной коррозии без ограничения пробега — на полностью оцинкованных кузовах автомобилей Volkswagen:

  • Passat (тип 3B) с 1997 модельного года;
  • Golf (тип 1J) с 1998 модельного года;
  • Bora (тип 1J) с 1999 модельного года;
  • Lupo (тип 6X) с 1999 модельного года;
  • New Beetle (тип 9C) с 1999 модельного года;
  • New Beetle Cabriolet с 2003 модельного года;
  • Polo (тип 6N) с 2000 модельного года;
  • Phaeton с 2002 модельного года;
  • Touareg с 2003 модельного года;
  • Touran с 2003 модельного года.

3-летняя гарантия на отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова без ограничения пробега — на легковые автомобили VW.

6-летняя гарантия на отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова без ограничения пробега — на легковые автомобили VW Golf Cabriolet, Sharan (начиная с 2001 модельного года).

Коммерческие автомобили Volkswagen

2-летняя гарантия без ограничения пробега предоставляется на все новые коммерческие автомобили VW LT2, Т5 Transporter/Multivan c датой продажи после 01.09.2003, купленные у любого официального дилера Volkswagen AG.

8-летняя гарантия на отсутствие сквозной коррозии без ограничения пробега — на кузова автомобилей VW Transporter/Caravelle/Multivan с 1999 модельного года.

6-летняя гарантия на отсутствие сквозной коррозии без ограничения пробега — на кузовах автомобилей VW Transporter/Caravelle (c 1991 модельного года), VW Caddy (c 1997 модельного года), LT2 (c 2001 модельного года).

Гарантия на оригинальные детали

Гарантия 2 года без ограничения пробега на оригинальные запасные части, аксессуары и автопринадлежности Volkswagen, установленные у официальных дилеров Volkswagen на легковые автомобили с 01.11.2002 и коммерческие автомобили VW LT, T5 Transporter/Multivan с 01.09.2003.

Гарантийные обязательства отсутствуют, если дефект или повреждение возникли по причине того, что:

  • покупатель не заявил о выявленном дефекте;
  • покупатель, несмотря на высказанное ему требование, незамедлительно не предоставил возможность для устранения дефекта;
  • ранее предмет покупки подвергся неквалифицированному ремонту и техническому обслуживанию или неправильному уходу на предприятии, не являющемся официальным дилером Volkswagen, о чем было известно покупателю;
  • на предмет покупки были установлены детали, использование которых не разрешено Volkswagen AG / Импортером, или он был изменен иным, не разрешенным Volkswagen AG / Импортером способом (тюнинг);
  • покупатель не соблюдал инструкции по эксплуатации, техническому обслуживанию и уходу за предметом покупки;
  • предмет покупки не соответствует специфическим условиям страны, где он постоянно эксплуатируется;
  • использовалось некачественное топливо, не соответствующее требованиям эксплуатации.

Естественный износ

На естественный износ (тормозных колодок, тормозных дисков, лампочек, фильтров, шин, диска сцепления, амортизаторов, щеток стеклоочистителей и т.п.) гарантия не распространяется. Также это касается регулировочных, шиномонтажных и т.п. работ.

Гарантийные обязательства на лакокрасочное покрытие и кузов отсутствуют, если дефект или повреждение возникло по причине того, что:

  • повреждение было вызвано внешним воздействием или недостаточным уходом;
  • дефект лакокрасочного покрытия и кузова вызван тем, что повреждения не были своевременно устранены согласно предписаниям изготовителя с применением оригинальных запасных частей Volkswagen;
  • сквозная коррозия вызвана тем, что при выполнении кузовного ремонта не использовались оригинальные запасные части и материалы Volkswagen или ремонт производился без соблюдения инструкций изготовителя.
Читать еще:  За Что Могут Эвакуировать Автомобиль

Примечание

  • гарантия распространяется на явные дефекты материала и недостатки качества работ по вине Volkswagen AG;
  • гарантия распространяется на повреждения, причина которых не ясна, если с момента продажи автомобиля прошло не более 6 месяцев / или пробег автомобиля составляет не более 10 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше; иные повреждения следует рассматривать как износ;
  • гарантия не распространяется — в соответствии с условиями — на явно распознаваемый износ, обусловленный эксплуатацией.

Смена владельца

Смена владельца предмета покупки не затрагивает гарантийные обязательства.

Бесплатная эвакуация гарантийных автомобилей в сервисный центр

Данная программа действует до внедрения услуги «Гарантия Мобильности» от «Фольксваген». Воспользоваться услугой бесплатной эвакуации имеют право клиенты дилерского центра «Автоштадт», у которых еще не истек срок гарантии на автомобиль.

Ряд существенных условий бесплатной эвакуации

  • Эвакуация должна быть обоснованной — например, доставить автомобиль на ТО на эвакуаторе нельзя. Если же автомобиль не способен доехать до сервисного центра (или возникла ситуация, когда согласно инструкции по эксплуатации запрещается продолжать движение), то эвакуация обоснованна.
  • Изначально клиент должен оплатить эвакуацию самостоятельно (взяв при этом все необходимые квитанции у представителя эвакуирующей компании). При записи на сервис клиент отдает квитанции за эвакуацию мастеру-консультанту. Если случай обращения на сервис признается гарантийным, инженер по гарантии отсылает в Москву (в ФГР) запрос на компенсацию услуг эвакуатора. Если представители ФГР одобряют заявку, мастер-консультант информирует об этом клиента и приглашает его посетить сервисный центр для получения компенсации за эвакуацию.
  • Чтобы получить компенсацию в полном объеме, ее стоимость не должна превышать установленных лимитов (не более 2 050 руб. за случай). При эвакуации из области или из других населенных пунктов к тарифу за эвакуацию прибавляется стоимость эвакуации в зависимости от пройденного километража вне населенного пункта (не более 37 руб. за 1 км «груженого» пробега, пройденного вне населенного пункта). Максимальная стоимость эвакуации не должна превышать 9 250 руб. (при превышении лимита возможность дополнительной компенсации рассматривается ФГР). Примечание: указанный порядок действует с 16 февраля 2009 г.
  • Для получения компенсации в полном объеме необходимо эвакуировать автомобиль к БЛИЖАЙШЕМУ официальному дилеру «Фольксваген».

Вниманию клиентов « Автоштадт ». Если вы захотите эвакуировать ваш автомобиль в «родной» сервис, в « Автоштадт » на Рыбинскую улицу, 1, но ближайшим дилером от места поломки окажется другой дилерский центр, вы имеете право эвакуировать автомобиль в « Автоштадт », но сумма компенсации в таком случае будет уменьшена из расчета разницы в расстоянии между ближайшим к поломке дилерским центром и « Автоштадт ». В данной ситуации вы можете проконсультироваться с инженерами по гарантии дилерского центра « Автоштадт » относительно того, на какую сумму уменьшится компенсация, или вычислить ее самостоятельно из расчета минус 37 руб. за каждый км «перепробега» эвакуатора (перепробег = разница в расстоянии между ближайшим дилером и « Автоштадт »).

Более подробную информацию о гарантийном обслуживании автомобилей Volkswagen вы можете получить у инженеров по гарантии в сервисном центре « Автоштадт » по телефону: (812) 334-1-334 (с 9:00 до 21:00, без выходных).

Читать еще:  Opel Insignia Country Tourer Клиренс

Честная гарантия

Честная гарантия

Понятие «честная гарантия» означает, что гарантия, предоставляемая на новые автомобили Volkswagen, распространяется на все узлы и агрегаты, если неисправность вызвана не естественным износом деталей, не является следствием неправильной эксплуатации автомобиля, а вызвана заводскими причинами.

Гарантия на новый автомобиль

Гарантия на все легковые автомобили, приобретенные у официальных дилеров Volkswagen Беларуси — 3 года без ограничения пробега с возможностью продления до 5 лет или 100 000 км в зависимости от того, что наступит ранее.

Для коммерческих автомобилей Volkswagen гарантия составляет 2 года без ограничения пробега и дополнительно третий год или 250 000 км пробега – в зависимости от того, что наступит ранее.

На Polo и Tiguan действует гарантия на все узлы и агрегаты 5 лет или 100 000 км в зависимости от того, что наступит ранее!

Продленная гарантия

«Продленная гарантия» позволяет увеличить срок гарантийного обслуживания автомобиля у официальных дилеров Volkswagen в Минске до 5-ти лет.

Обязательным условием предоставления дополнительного третьего года гарантии Volkswagen является прохождение инспекционного сервиса на 22-24 месяцах эксплуатации автомобиля.

Задачи инспекционного сервиса:

  • Проверить общее состояние автомобиля, своевременно выявить и устранить возможные неисправности. Во время инспекционного сервиса специалисты дилерского предприятия проводят внешний осмотр автомобиля на предмет явных неисправностей, а также подключается диагностический прибор для того, чтобы проверить нет ли ошибок, прописанных в электронных компонентах автомобиля.
  • Информирование клиента о текущем состоянии автомобиля.
  • Контроль соблюдения покупателем правил обслуживания автомобиля – регламентированное прохождение ТО только на фирменных станциях и с использованием оригинальных запасных частей и т.д.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

Гарантия на лакокрасочное покрытие Volkswagen составляет 3 года.

Гарантия от сквозной коррозии кузова.

Гарантия Volkswagen

Гарантия на новые коммерческие автомобили Volkswagen

Выбирая надежный автомобиль Volkswagen, Вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем. На новые автомобили марки Volkswagen, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании Volkswagen. 1

3 Года уверенности

Постгарантийная поддержка – дополнительный 3-й год Постгарантийной поддержки автомобилей VW NFZ, в объеме согласно условию гарантийной политики ФГР (100% аналог гарантии изготовителя по объему покрытия), действие которой начинается после окончания гарантии изготовителя.

В случае непрохождения регламентного ТО в течение гарантии изготовителя + 3-го года уверенности, Постгарантийная поддержка не действует. Срок действия Постгарантийной поддержки — 12 меcяцев. Ремонт в течение срока действия Постгарантийной поддержки на СТО любого официального дилера «Фольксваген» на территории Российской Федерации.

Прохождение ТО на СТО любого официального дилера «Фольксваген», согласно регламенту изготовителя, с оригинальными деталями и материалами, приобретёнными только у официального дилера «Фольксваген».

Гарантия Volkswagen

Гарантия на новые автомобили Volkswagen

Выбирая надежный автомобиль Volkswagen, Вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем. На новые автомобили марки Volkswagen, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании Volkswagen. 1

Volkswagen Teramont и Новый Volkswagen Touareg

На автомобили моделей Volkswagen Teramont и Volkswagen Touareg нового поколения (производство с апреля 2018 г.) предоставляется 4-х летняя гарантия производителя. При этом в течение первых двух лет гарантия предоставляется без ограничения пробега, а в течение третьего и четвертого года — до достижения пробега 120 000 км с момента покупки автомобиля, в зависимости от того, что наступит ранее. 2

Читать еще:  Land Cruiser Prado Тест Драйв

Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta, Volkswagen Tiguan

На автомобили моделей Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta (с 14.03.2016) и Volkswagen Tiguan нового поколения, произведенных на территории РФ, предоставляется 3-х летняя гарантия производителя. При этом два года гарантии предоставляется без ограничения пробега, а третий год — до достижения автомобилем 100 000 км с момента его покупки, в зависимости от того, что наступит раньше. 2

Volkswagen Passat и Volkswagen Touareg

На автомобили моделей Volkswagen Passat и Volkswagen Touareg, предоставляется 2-х летняя гарантия производителя без ограничения пробега. 2

Гарантия на лакокрасочное покрытие и сквозную коррозию

На автомобили Volkswagen предоставляются гарантии:
— 3 года без ограничения пробега на отсутствие недостатков лакокрасочного покрытия кузова;
— 12 лет без ограничения пробега на отсутствие сквозной коррозии.

Только дизельное топливо класса 5 — залог безупречной работы двигателя вашего Volkswagen

Не идите на компромиссы. Выбирайте качество, достойное Вашего автомобиля

На основании результатов, проведенных концерном «ФОЛЬКСВАГЕН» проверок * дизельного топлива, имеющегося в продаже на территории Российской Федерации, подтверждаем, что дизельное топливо, предлагаемое на автозаправочных станциях сетей «Лукойл», «Башнефть», «Газпромнефть», «Татнефть», BP, Shell, в период проверки по содержанию серы соответствовало экологическому классу 5. Обращаем Ваше внимание, что использование дизельного топлива, не соответствующего экологическому классу 5, может привести к поломке двигателя автомобиля, которая считается эксплуатационным дефектом и не покрывается гарантией изготовителя.

* Проверки проводились в период c 06.2015 по 02.2017 (не менее трех проверок топлива, предлагаемого каждой из указанных сетей).

Гарантия VW это миф.

Volkswagen Tiguan 2016

  • Поразил меня VW своим позорным отношением к Клиенту.. Возникла вроде копеечная неисправность — умер один из датчиков давления в шине. Но думаю у меня же гарантия, что я буду кататься с горящим чеком — да и на шиномонтаж я ездил все время к одному диллеру.. (ай думаю молодец я -не зря тратил время и деньги переобувая машину у диллера)

    Приезжаю — проверяют да у вас датчики штатные входят в гарантию — заежайте.

    диагностика ниппеля длилась 3,5 часа — после чего начал возмущаться — чего так долго то!!

    мне ну понимаете у вас на датчике трещина внутри колеса — случай становится не гарантийным, скорее всего поврежден при шиномонтаже ,мы подняли историю шиномонтаж вы у нас делали ищем виновного. еще час думали на основании какой причины мне отказать, потом отдали машину и стали думать дальше..

    неделю на все мои вопросы только обещали перезвонить . сегодня наконец ответили что случай негарантийный!! за свой счет делать не будут. Вообщем я удивлен если не сказать больше — эти уродцы на одном шиномонтаже денег подняли столько что можно все датчики поменять. нет мне не жалко 7,5 т руб за датчик — меня вырубило отношение. теперь я понял почему такая короткая гарантия на VW всего два года — они просто надеются что за это время ничего не сломается.

    Да такой чудесный диллер VW находится в Новосибирске на Петухова.- привет им.

    мастера приемщики казались мне адекватными -по крайней мере технически грамотные — но отношение ..

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector