Как Вернуть Деньги За Автомобиль

Как вернуть деньги за автомобиль? — нужен автоюрист

Оглавление:

Заголовок-вопрос сегодняшней нашей статьи «Как вернуть деньги за автомобиль?» вроде бы и не такой сложный, ведь в законах четко определено, когда и как это можно сделать, но бывают ситуации, в которых не всё так просто.

А что говорит закон по этому поводу?

А законодательство утверждает, что возврат денег за машину – это не миф, а реальность.

В законе о защите прав потребителя собраны все возможные ситуации, при которых можно вернуть деньги, уплаченные за машину, но описаны они довольно расплывчато. Так же расплывчато определены и дефекты машины, из-за которых наиболее часто случается возврат, а эти дефекты у каждого автомобиля свои собственные, так же, как и причины их появления – имеют огромное множество вариантов.

И потому, прежде чем затевать боевые действия непосредственно в суде, следует провести «артподготовку» и выяснить для себя, есть ли шансы на возврат машины автосалону: подпадает ли именно ваша неисправность под случай, рассмотренный в разделе «Случаи возврата автомобиля» и сможете ли вы сами найти этому доказательства.

Запомните главное – ни один здравомыслящий владелец автосалона по доброй воле ни за что не согласится взять обратно машину с дефектом и тем более радостно не принесёт вам назад ваши деньги.

Что же нужно предпринять, чтобы, всё-таки, согласились?

Конечно, при условии, что законные основания для возврата у вас есть? Получить обратно деньги за купленную машину можно.

  • Написать жалобу, в которой указать что хотите возвратить бракованную машину и получить назад свои деньги (как альтернатива – поменять неисправную машину на точно такую же, в аналогичной комплектации – это тоже предусмотрено законом). Прилагаем к жалобе также и копии чека и контракта на покупку машины.
  • Далее ждём возврата денег 10 дней, и, если не дождались (дилер категорически не желает расставаться с деньгами, пытаясь внушить, что вы сами и сломали машину) – настаивать на проведении независимой экспертизы. За экспертизу «раскошеливается» автосалон.
  • Если дилер и тут не хочет платить – нанимаете эксперта за свой счёт, в обязательном порядке сохраняя чек за его работу.
  • Если эксперт всё-таки доказал вашу вину в появлении неисправности, у вас есть право провести повторную проверку в другой, независимой экспертной компании. Или отозвать свою жалобу.
  • Если же эксперт доказал наличие заводского брака у вашего автомобиля, снова подавайте заявление дилеру с требованием забрать машину и отдать «ваши кровные». Не забудьте упомянуть и о компенсации затрат на экспертные оценки. Если и на этот раз автосалон не образумится, подавайте иск в суд не раздумывая.

Не питайте иллюзий насчёт быстрого и лёгкого суда. Автодилер отказался решить ваше дело миром, на что-то рассчитывая, значит и в ходе судебного заседания он будет пытаться выиграть любыми способами. И защищать автосалон в суде будут их собственные адвокаты, которые «собаку съели» на подобных делах и будут использовать малейшую возможность (даты не совпадают, не по форме подано заявление и тому подобные мелочи) – чтобы не дать вам выиграть.

В такой ситуации и вам будет не лишне воспользоваться советом и помощью квалифицированного автоюриста. Даже в, казалось бы, простых ситуациях. Звоните – и наша компания придёт к нам на выручку, а все расходы лягут на плечи проигравшему.

Чем же может помочь автоюрист?

Ну а если ситуация оказалась совсем уж нетипичной, то тут надо не раздумывая звать на помощь автоюриста.

Рассмотрим такой нетипичный пример. Вы, ставя на учёт свой новый автомобиль, неожиданно выясняете, что автодилер продал вам машину, состоящую из нескольких бракованных, а её уникальный номер просто приварили к корпусу. На станции техосмотра его, естественно, запретили эксплуатировать и у вас нет ни «колёс», ни денег, плюс ещё и разорились на страховой полис и уплату госпошлины. И тут вопрос «как возвратить деньги за машину» обретает несколько иной смысл. Закон о защите прав потребителя конкретно этот случай досконально не разбирает, по похожие ситуации описываются в некоторых статьях Гражданского кодекса.

Воспользоваться купленным продуктом (автомобилем) по прямому назначению вы не сможете (а «впаривая» его вам, автосалон уверял, что это полноценный автомобиль), значит, вы имеете полное право потребовать назад уплаченную вами за машину сумму денег и взыскать с автосалона ещё и неустойку за дополнительные траты.

Но если вам не поможет квалифицированный автоюрист, все усилия пропадут даром. Помощь юристов нашей компании будет нелишней как в приведённых выше случаях, так и в ситуации, когда вы сами собрались продать машину, а покупатель не торопится отдавать вам деньги за машину, которой он уже активно пользуется. Тут уж только одна дорога – в суд. И наши юристы обязательно отстоят в суде ваши права.

Как вернуть деньги за автомобиль?

Вопрос «как вернуть деньги за автомобиль» с одной стороны прост, поскольку ответ на него четко прописан в законодательстве, а с другой – неоднозначен. Потому что жизненные ситуации, когда он может возникнуть, несмотря на их типичность, всякий раз очень индивидуальны.

А по закону?

Вернуть деньги за автомобиль — это реально!

Законом о защите прав потребителей (ЗЗПП), случаи возможного возврата денег определены точно, но все они являются обобщенными. А обнаруженный в автомобиле недостаток – из-за которого упомянутый вопрос и встает в полный рост – у каждого из вас разный, как разнятся и причины, и условия его возникновения.

Поэтому, прежде чем бросаться в бой, поначалу следует понять, можно ли вернуть автомобиль продавцу: подходит ли ваш конкретный случай под «законную» ситуацию, описанную в разделе «Случаи возврата автомобиля» и сумеете ли вы доказать это самостоятельно.

Нужно учитывать, что никто добровольно принимать обратно неисправный автомобиль не захочет, и деньги ваши на блюдечке с голубой каемкой не поднесет.

Что необходимо делать, чтобы все-таки поднесли?

Разумеется, если законные основания на то у вас имеются?

    Вернуть деньги за автомобиль — это реально!

Составить претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар (если, конечно, вы не хотите заменить автомобиль аналогичным – это право у вас тоже имеется). При этом следует предъявить чек на покупку и договор купли-продажи

  • В течение 10 дней ждать денег, и, если их нет (автосалон не желает платить, уверяя, что вы сами виноваты в поломке) требовать экспертизы. Ее должен оплатить салон.
  • Салон отказывается – платите сами, сохраняя счет за проведение экспертизы.
  • Если экспертиза не в вашу пользу, можете обратиться в независимую экспертную организацию. Или отказаться от претензий.
  • Если экспертиза признала дефект производственным, снова обращайтесь с требованием принять автомобиль и вернуть деньги. В том числе и потраченные на проведение экспертиз. При очередном отказе смело пишите исковое заявление в суд.
  • Надо понимать, что, если уж автосалон и прежде отказывался возвращать деньги, то в суде он тоже будет сопротивляться изо всех сил. И привлечет к защите собственных юристов, которые будут выискивать любые лазейки (несоответствия дат, неправильно оформленные документы и т.п.) – лишь бы избежать ответственности.

    Читать еще:  Honda Accord 8 Тест Драйв

    Поэтому и вам не помешает помощь опытных в «автомобильных» делах юристов.
    Даже в типичных случаях.

    Обращайтесь – и мы вам поможем. А работу нашу оплатит проигравшая сторона.

    Помощь юриста

    Еще более необходимой становится помощь профессионалов в случаях, отличающихся от типовых:
    → Допустим, что при постановке на учет выяснилось: вы купили в автосалоне автомобиль, собранный из нескольких аварийных, и номер его попросту вварен в кузов. Вы остались без денег, без автомобиля (его запретили использовать), да еще и на страховку с пошлиной потратились. Вот тут-то вопрос «как вернуть деньги за авто» звучит в полную силу.
    ЗЗПП данную ситуацию не регламентирует, но аналогичные случаи разъясняются в некоторых статьях Гражданского кодекса.

    Поскольку вы не можете использовать приобретенный товар по назначению (а продавали его вам, уверяя в полном соответствии всем потребительским качествам), и в этом случае вы вправе требовать обратно сумму, потраченную на приобретение автомобиля и на сопутствующие расходы.
    Но без грамотной юридической поддержки ваши усилия, скорее всего, окажутся бесперспективными.
    Наша помощь может значительно облегчить вам жизнь как в описанных ситуациях, так и в случае, когда продавцом автомобиля выступали вы, а покупатель денег за приобретенный автомобиль в указанные договором сроки вам не заплатил.

    В данном случае вопрос будет решаться только в суде. И мы сделаем все возможное, чтобы отстоять ваши права.

    Возврат денег за автомобиль

    Приученные советской властью к отечественному автопрому, наши граждане уверовали в неизбежность поломки автомобилей настолько, что и сейчас, приобретая иномарку, готовы мириться с порой проявляющимися в процессе эксплуатации дефектами.

    И мало кто знает, что, купив автомобиль в салоне, его можно вернуть продавцу даже после нескольких лет эксплуатации, получив при этом обратно полную его стоимость.

    Возврат денег за автомобиль процесс непростой, зачастую осложняющийся необходимостью технических экспертиз. Но если продавец при оформлении сделки не соблюдал обязательных требований о предоставлении полной информации об автомобиле, вы можете вернуть свои деньги и без экспертизы.

    Для возврата денег необходимо, чтобы была налицо одна из следующих ситуаций:

    1. В течение гарантийного срока дважды и более вышел из строя агрегат, на который распространяется гарантия. Пусть это даже привод щетки стеклоочистителя.
    2. В период действия гарантии проявился любой недостаток, который не удалось устранить в сервисном центре, или время устранения недостатка превысило установленный законом срок в 45 дней. При этом отсутствие необходимых запчастей не является оправдывающим обстоятельством.
    3. Вы не смогли пользоваться автомобилем более 30 дней за год из-за многочисленных ремонтов, вызванных дефектами автомобиля.
    4. Купленный в салоне автомобиль с пробегом оказался в угоне, залоге или восстановленным после тяжелой аварии – с заведомо низкими потребительскими качествами. А вам эту информацию продавец до оформления сделки не предоставил.

    В любом из этих случаев вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи.

    Возврат денег за автомобиль, который вы отдаете обратно в салон, продавец должен осуществить в добровольном порядке.

    Если же он не удовлетворяет ваши законные требования, с ответчика по суду можно дополнительно взыскать еще 50% стоимости иска. Иное дело, что ведение дела в суде требует определенного уровня правовых знаний и опыта борьбы с представителями автомобильной торговли, которые всеми силами станут доказывать, что дефекты возникли после продажи – из-за неправильной эксплуатации.

    Вы можете заняться этим сами, а можете обратиться к профессионалам

    А мы поможем вернуть вам убытки, упущенную выгоду и даже неустойку за просрочку возврата денег.

    Некоторые автовладельцы, правда, полагают, что, помимо всего прочего они могут получить еще и возврат налога на автомобиль.

    Ведь они получали обратно часть денег, потраченных на лечение, обучение или покупку квартиры.

    Однако, статьей 220 Налогового кодекса РФ получение налогового вычета при покупке автомобиля не предусмотрено.

    Поэтому вернуть сумму НДФЛ из бюджета невозможно.

    Налоговую выгоду можно получить в предусмотренных законом случаях при продаже автомобиля. Если вас интересует этот вопрос, вы также можете обратиться к нам.

    И мы посоветуем, стоит ли, к примеру, занижать стоимость продажи для уменьшения налога или вы можете уменьшить налог на выгоду от продажи вашего авто за счет расходов на его покупку.

    Как вернуть деньги за покупку автомобиля

    Когда вы покупаете автомобиль, вы уверены, что понимаете за что отдаете свои денежные средства. Однако случаются неприятности, которые могут вас разочаровать в своей покупке. Нередко различные дефекты или браки заставляют тратить деньги на ремонт, на который вы не рассчитывали. Как же поступить в подобных случаях? Как вернуть деньги за автомобиль, в котором вы разочаровались? Об этом читайте далее.

    Возвращение денег за автомобиль с точки зрения закона

    Законодатель предусмотрел подобные случаи и потому утвердил закон, защищающий права потребителей. В одной из статей этого закона указано, что товар, а в нашем случае – машину, можно вернуть в течение двух недель с момента приобретения. В случае возврата автомобиля взамен него можно запросить полный возврат денежных средств, уплаченных за автомобиль, либо замену на другое транспортное средство такой же марки или модели с учетом той же стоимости.

    Существенными недостатками признаются такие дефекты, которые невозможно устранить, либо на их устранение потребуются значительные денежные суммы. Установить факт наличия существенного недостатка у автомобиля можно в специализированных автосервисах.

    Возвращаем деньги за автомобиль, купленный в автосалоне

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей», действующий как в Москве, так и на всей территории РФ, гарантирует покупателю возможность вернуть товар обратно продавцу в 14-тидневный срок. Однако в случае с автомобилем, автовладельцу после покупки автомобиля в автосалоне необходимо как раз в этот срок провести техническое обследование для обнаружения возможных неисправностей. В случае если тех. обследование не было выполнено двухнедельный срок, а существенный недостаток не обнаружили, то прошение о возврате денег будет гарантировано отклонено. Судебное разбирательство по этому поводу также закончится, вероятней всего, неудачей.

    Так что, при желании вернуть автомобиль обратно в автосалон и получить свои деньги, необходимо учитывать несколько факторов:

    1. Должны присутствовать определенные дефекты в технической части автомобиля, которые влияют на его работоспособность. Причем данные дефекты должны быть обнаружены в срок 14 дней с момента приобретения авто.
    2. У автомобиля присутствуют существенные недостатки, не истек гарантийный срок.
    Как получить деньги за автомобиль по гарантии

    Автомобиль, как и любой товар, имеет свой гарантийный срок, устанавливаемый дилером при продаже. Обычно данный срок составляет от одного до трех лет. В течение этого срока дилер обязан проводить бесплатный ремонт по необходимости, устранять неисправности автомобиля или осуществлять замену деталей ненадлежащего качества.

    Любые ремонтные работы автомобиля по гарантии должны проводиться строго на установленных дилером станциях технического обслуживания. Хотя эта привязка к конкретным станциям не обязательна, многие дилеры устанавливают свой регламент на техобслуживание транспортного средства.

    Однако вернуть автомобиль по гарантии и получить за него деньги возможно лишь в том случае, если автовладелец предъявил требование об устранении неполадок автомобиля дилеру, однако данный запрос был проигнорирован на протяжении двадцати календарных дней. После истечения 20 дней владелец авто имеет право вернуть автомобиль и запросить свои средства обратно.

    Читать еще:  Лада Гранта Лифтбек Цвета Кузова
    Как вернуть автомобиль в автосалон, если он был куплен в кредит

    Договор о продаже транспортного средства в кредит подразумевает возможность его расторжения с последующим возвратом денежных средств покупателю, и с передачей автомобиля обратно в автосалон, но на практике подобное случается довольно редко. Как же происходит возвращение в случае, если автомобиль куплен в кредит?

    Для начала вам следует обратиться напрямую в автосалон. Там вы получите бланк для жалобы, в котором вы должны указать все то, что вас не устраивает в купленном авто. После заполнения жалобы проследите, чтобы на ней поставил свою подпись и дату заполнения представитель со стороны автосалона – это зафиксирует сам факт вашего обращения.

    Следующим вашим шагом будет ожидания ответа от автосалона. Если руководство автосалона признает вашу жалобу и согласиться пойти вам навстречу, то вы можете:

    • Получить всю уплаченную сумму за автомобиль на данный момент;
    • Обменять автомобиль на аналогичную или похожую модель.

    Если руководство отказало вам в прошении, то ничего не остается, кроме как обратиться в суд. К тому же, одно дело, если вы просто хотите вернуть обратно купленный в кредит автомобиль, а совсем другое – если вы хотите еще и вернуть проценты, уплаченные банковской организацией за сам кредит. В этом случае вам придется дополнительно обращаться в само банковское учреждение за возвратом денежных средств, уплаченных по кредиту. И там аналогичная ситуация: если банк соглашается вернуть деньги – хорошо, если нет – обращаться в суд.

    Можно ли вернуть деньги за автомобиль, купленный у частного лица

    Если вы присмотрели автомобиль у частного лица, договорились о купле-продаже, оформили договор, однако позже решили вернуть товар обратно продавцу, то на возвращение денег повлияет та причина, по которой вы хотите вернуть автомобиль. К примеру, если вам разонравился дизайн авто, комфорт при езде и прочее, однако никаких погрешностей с технической части автомобиля не имеется, то для вас только плохие новости. Продавец продал вам товар соответствующего качества, и любые субъективные недовольства с вашей стороны он имеет полное право игнорировать. Однако, что, если ваше желание вернуть деньги за автомобиль оправдано технической составляющей автомобиля, если в нем вы обнаружили дефекты, которые явно влияют на работоспособность транспортного средства. Подобные конфликты можно решить, в основном, тремя путями:

    1. Лично договориться с продавцом о возврате авто. Если он соглашается, то проблема решена.
    2. Потребовать у продавца финансово компенсировать дефекты автомобиля за его счет. В этом случае продавец скорее откажется.
    3. В том случае, если продавец отказался возвращать автомобиль и явно намекает на отсутствие дефектов на момент продаже, то необходимо обращаться в судебные инстанции.
    Порядок возвращения денег за автомобиль, купленный с рук по договору купли продажи, через суд

    Если дело дошло до суда, то без препятствий не обойтись: будьте готовы к долгим разбирательствам, в которых вы можете, и вовсе, проиграть. Однако если другого варианта нет, то следует оформить исковое заявление, предварительно обратившись к специалистам. После этого вам необходимо найти доказательства того, что вы приобрели автомобиль уже в заведомо плохом состоянии, однако не знали об этом.

    Проблемы могут возникнуть в том случае, если в договоре купли-продажи вы указали отсутствие претензий на состояние автомобиля в момент приобретения. Это означает «чистоту» сделки с юридической стороны. В таком случае, вам придется обратиться к независимым экспертам для проведения экспертизы, задача которой – установить действительные причины и дату возникновения неисправностей автомобиля.

    Хоть возврат денег через суд является довольно трудоёмким и затратным процессом, в случае, если вы выиграли дело, то кроме получения денег вы также имеете право запросить:

    • Компенсацию морального вреда;
    • Компенсацию расходов на судебное разбирательство, т.е. продавец будет обязан покрыть ваши расходы на юристов, на проведение экспертизы и прочее.
    • Назначение штрафа продавцу в размере до 50 процентов. Однако подобное возможно и практикуется в тех случаях, когда в ходе судебного разбирательства выяснилось, что продавец намеренно утаил дефект автомобиля и осознанно продал вам неисправный товар.

    Купил машину с гарантией, а она все время ломается. Как вернуть деньги?

    Полгода назад я купил машину. У нее была гарантия два года. Уже три раза ездил в ремонт, но коробка и подвеска все равно стучат. Кажется, что теперь и с двигателем проблемы. В салоне тоже непорядок: то печка не работает, то дверь плохо закрывается. Я понимаю, что не дорогая иномарка, но я же покупал новое авто и хотел года три обойтись без серьезного ремонта.

    Могу ли я потребовать назад деньги, если пробег 50 тысяч километров и машине полгода? Можно ли требовать доплату до цены такой же новой машины? Какие еще деньги я могу взыскать с автосалона?

    Расскажите, что конкретно нужно делать, чтобы получить деньги, если машина ломается и она на гарантии? Хочется какую-то инструкцию на такой случай.

    Да, да, тысячу раз да!

    Автомобиль — это технически сложный товар. Для него есть свои правила возврата. Автовладельцы, которые в них разобрались и все правильно оформили, то и дело возвращают деньги за машины с пробегом и получают компенсации. Этот вопрос не всегда получается решить в первой инстанции, потому что на кону крупные суммы и автосалоны не рады с ними расставаться. Но это реально, закон защищает автовладельцев, а суды довольно часто встают на их сторону.

    Вот что нужно знать, если покупаете машину на гарантии, проездили на ней несколько месяцев и обнаружили недостатки.

    Когда можно вернуть деньги за автомобиль

    В законе есть список случаев, когда покупатель может расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, потребовать новую машину или забрать все деньги с компенсацией:

    1. у машины обнаружен существенный недостаток. Сломанный двигатель — это существенный недостаток, а перегоревшая лампочка — нет;
    2. сервис нарушил сроки ремонта. Максимум по закону — 45 дней;
    3. у машины все время что-то ломается. При этом из-за ремонта ей нельзя пользоваться больше 30 дней в году. Есть нюансы с тем, как эти дни считать и какие недостатки учитываются.

    Эти условия для возврата не обязательно должны совпадать. Достаточно какого-то одного. Например, если машину не удается отремонтировать за 45 дней — это уже повод требовать деньги назад. Или если у машины есть существенный недостаток, то неважно, сколько ее ремонтируют, — можно просить новую.

    Что делать, если машина сломалась

    Если машина на гарантии и сломалась, ее можно отправить на бесплатный ремонт. Это тоже способ защиты прав: поломку устранят, можно будет ездить. Не всегда можно требовать деньги за двухлетнюю машину: есть мелкие недостатки, которые автосервис быстро устранит — существенными они не считаются.

    Не всегда можно заранее определить, существенный ли у машины недостаток. И тем более нельзя узнать, уложится ли автосалон в сроки ремонта. Поэтому если у машины что-то сломалось, нужно заранее оформлять все документы, чтобы потом был шанс защитить свои права и вернуть деньги. Когда вы поймете, что сроки затянулись, может быть сложно это доказать.

    Читать еще:  Mercedes Ml 63 Amg Отзывы

    Вот пошаговая инструкция на случай ремонта машины по гарантии.

    Там могут быть интересные условия по поводу сроков, сервисных центров и условий ремонта. Например, что вы должны сообщить продавцу о поломке в тот же день, когда ее обнаружили, иначе гарантия прекращается. Это не значит, что такое условие законное, но всегда лучше читать договор заранее. Хотят, чтобы вы сразу предупредили, — предупредите, чтобы им было не к чему придраться.

    Автосалон может написать в договоре что угодно. Например, что ремонт по гарантии он может делать 90 дней. Вы можете подписать такой договор: при покупке машины это кажется неважным, она же новая. Когда дело дойдет до ремонта, все условия, которые ущемляют ваши права, считаются недействительными.

    Лучше, если это будет официальный дилер, который может делать ремонт по гарантии. Но это необязательно должен быть продавец машины. Дилер может находиться даже в другом регионе: главное — убедиться в его полномочиях для ремонта. У сервисного центра должен быть договор либо с дилером, либо с импортером.

    Иногда автосалон и сервисный центр — одна и та же компания. В любом случае не стоит отдавать машину для ремонта в гараж знакомому или делать что-то самому. И на всякий случай посоветуйтесь с продавцом. До ремонта вы еще не знаете, что работа затянется. Пока ваша цель — устранить недостатки, а не забрать деньги.

    По гарантии он должен быть бесплатным. Фиксируйте все даты: когда обратились, что ремонтировали, что и когда вам ответили, когда обещали закончить и позвали забирать машину. Все это важно: в суде будут считать каждый день.

    Пока машина в ремонте, гарантийный срок прерывается. Даже если до конца гарантии осталась неделя, можно отдать машину в ремонт, подождать 45 дней и требовать деньги. Конечно, при условии, что есть доказательства задержки со стороны сервиса. Просто не приехать за машиной нельзя: в суде такое задержкой не считается.

    Нужно иметь подтверждение, что недостатки существенные, ремонт затянулся, вы ждали, но не дождались. Все отметки о ремонте должны быть в сервисной книжке — проверяйте записи.

    Может быть, понадобится экспертиза. Тут важно подтвердить, что вы сами изо всех сил надеялись на ремонт. А то был случай, когда деньги не вернули и машину не поменяли, потому что покупатель не очень-то настаивал на ремонте. Посчитали злоупотреблением правом.

    Если появились основания требовать деньги назад, не забирайте машину и не ездите на ней. Если вы будете ездить полгода, а потом скажете, что ремонт вас не устроил и хочется поменять машину на новую, суд может отказать.

    Это не значит, что нужно оставлять машину из-за любой поломки. Если вам кажется, что с машиной все в порядке, можете забрать и ездить. Экспертиза покажет, был ли этот недостаток существенным и повторился ли он потом. Просто делайте все честно и храните документы. Попытки заработать на автосалоне рано или поздно вскроются.

    Пишите вообще всем и храните документы. Звонки и переписка по почте — это так себе доказательства. Все должно быть на бумаге, с датами и в двух экземплярах. Опишите ситуацию и укажите свои требования: вернуть деньги или обменять машину. Если к тому времени машина подорожала, вам должны доплатить. На возврат денег по закону есть 10 дней.

    Если все-таки забрали машину из сервиса, хотя срок ремонта затянулся или вас все равно не устраивает качество, пишите претензию сразу. Может быть, в итоге вам сделают нормальный ремонт и забирать деньги вы не захотите или не сможете. Но сразу написанная претензия — хороший аргумент в суде.

    Пошлину платить не нужно, но стоит проконсультироваться с юристом и запастись терпением.

    Сколько денег можно требовать от автосалона

    Вместо денег всегда можно потребовать поменять машину на новую. Например, такую же, дешевле или дороже с пересчетом цены. Неважно, что вашей машине полгода и есть пробег. Вы покупали новый автомобиль, он должен быть надлежащего качества. Ваши права защищает закон — требуйте свое.

    Если решили требовать деньги, вот что можно заявлять в претензии или иске.

    Возврат всей суммы. Если вы захотите забрать деньги за машину, вам должны отдать всю сумму — сколько вы заплатили, без всякой амортизации и трейд-инов.

    Удорожание. На момент возврата машина может стоить на 100 тысяч рублей больше. Эти 100 тысяч вам тоже должны компенсировать.

    Убытки. Если на время ремонта вам очень нужна машина и вы взяли ее в аренду, можно требовать компенсацию. Но для этого придется доказывать, что без машины было нельзя. Например, вы живете за городом, там не ходит общественный транспорт, а детей нужно возить в школу.

    Неустойка. За каждый день просрочки ремонта или возврата денег автосалон должен заплатить вам 1% от стоимости машины. Не от стоимости запчастей, а от всей машины. Если это автомобиль за 1 млн рублей, то каждый день задержки — это плюс 10 тысяч рублей к сумме требований. Суд может уменьшить неустойку, но вы требуйте все и даже за будущее время.

    Моральный вред. Для компенсации морального вреда по закону о защите прав потребителей достаточно самого факта нарушения ваших прав. Необязательно доказывать, что вы заболели или сильно переживали из-за сломанной машины. Можно указать какую угодно сумму — хоть 100 тысяч рублей, но сколько вы на самом деле получите — решит суд.

    Штраф 50%. Если автосалон не заплатит добровольно, через суд с него взыщут на 50% больше. Этот штраф он выплатит не государству, а именно вам. Не забывайте про это требование в иске.

    Судебные расходы и экспертиза. Все, что вы потратили на сбор доказательств и проверку, можно потребовать с автосалона. Но эти расходы вам возместят, только если вы выиграете. И не факт, что всю сумму: суд еще посмотрит, насколько она разумна.

    Если автосалон не хочет платить деньги

    Скорее всего, так и будет. Продавец будет показывать вам договор и говорить, что машина — это технически сложный товар и заменить его нельзя. Хотя это не так, но многие верят.

    Сервисный центр будет говорить, что это не существенный недостаток или поломка по вашей вине. Покупатели соглашаются, хотя это нужно еще доказать.

    Вам будут показывать договор, где вы согласились полгода ждать запчасти. На этот случай есть Роспотребнадзор: можно написать жалобу и продавца оштрафуют за незаконные условия в договоре.

    Суды могут отказать в первой и второй инстанции. У них будут убедительные решения с аргументами. Это не значит, что «суды куплены и справедливости нет». Суд выносит решение по своему убеждению, а ситуации не всегда бывают простыми. Многие сдаются и не обжалуют, а кому-то на самом деле законно отказывают в выплатах. Есть много хитрых автосалонов, но и покупатели тоже не всегда ведут себя добросовестно.

    Если вы не собирались никого обманывать и наживаться, а купили машину и рассчитывали два года ездить на ней без серьезных поломок, закон на вашей стороне — стоит хотя бы попробовать.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector